安徽舒城：1000元定金定制橱柜 不交余款不能生产？

原标题：舒城：1000元定金定制橱柜不交余款不能生产？

庐江的朱先生给我们打来电话说，今年9月，他在舒城县杭埠镇一个名为佐帝雅全屋定制的厂家做了一个橱柜，总价9200元，并且交了1000元意向金。量过尺寸之后，佐帝雅要求朱先生付余款才能生产，但是朱先生认为，按照当时交意向金的约定，要自己觉得满意以后才能付余款，双方协商无果，要求佐帝雅退还意向金，但是对方却不同意。

朱先生说，最近他在六安市舒城县杭埠镇佐帝雅全屋定制的厂家预定了一个橱柜，说好前期交1000元定金，免费为朱先生设计，后期如果沟通不好1000元全额退款。

第一次朱先生打了1000元给厂家，但后期厂家又要求朱先生全额付款。因为害怕上当受骗，朱先生没有同意，多次沟通之后，对方表示不愿意继续为朱先生做橱柜了。朱先生要求退换一开始的1000元钱，对方也不予退还。现在是钱也不返还，货也不给做。

按照朱先生的说法，根据当时交意向金的时候双方的约定，必须要自己觉得满意才能付余款，如果不满意可以全额退款。可是为什么这一千块钱的意向金，对方却不愿意退呢？

佐帝雅全屋定制工作人员回应称，他们前前后后已经去了合肥三趟，为朱先生的橱柜做CAD效果图纸，来回车费、人力费、效果图费，这些都是费用，而且朱先生还拿了他们公司的礼品。他们一开始收了定金就是包含服务，现在他们已经在服务了，是朱先生违约在先。

按照佐帝雅全屋定制的工作人员的说法，由于定制家具的特殊性，都是要先交定金，然后付完尾款再下单生产。现在朱先生想要拿回1000块钱定金，是朱先生毁约在先。双方各执一词，究竟谁更有理呢？我们来听一听天天315维权律师陈杰的观点。

天天315维权律师陈杰分析，根据周先生的陈述，周先生向商家支付了1000元的费用，双方之间并没有签订相关的书面合同，这1000元的性质也并没有明确是定金。商家在收到该费用之后，并没有实际为周先生提供相关的服务或者商品，周先生可以要求商家返还这一切的费用。

如果周先生与商家私下协商不成的话，周先生可以请求市场监督管理部门介入，或者请求消费者权益保护协会介入调解。如果调解不成的话，可以通过向人民法院起诉的方式来维护自己的合法权益。

在此我们也提醒广大消费者，包括商家，在双方就合同关系的达成一致的情况下，最好形成书面的这种合同文件，以方便之后再发生纠纷的时候有据可依，明确双方彼此之间的相关的法律关系。

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